Оплата, доставка, гарантии и возврат

Оплата, доставка, гарантии и возврат

Условия продажи бывших в употреблении товаров

1. Определения

1.1. Продавец: OLEGRO Auto. Покупатель: лицо, которое оформило заказ и/или оплатило Товар.

1.2. Товар: бывшие в употреблении (б/у) запчасти, агрегаты и узлы, в том числе электронные блоки управления, датчики, форсунки, генераторы, стартеры, фары, аккумуляторные и высоковольтные батареи, двигатели, коробки передач (механические, автоматические, вариаторные), редукторы, раздаточные коробки, мосты, дифференциалы, подвеска, кузовные элементы и другие детали.

1.3. Донор: автомобиль, с которого снят Товар.

1.4. Габаритный товар: Товар, который перевозится на палете, в обрешетке или грузовым транспортом. К таким товарам относятся двигатели, коробки передач, редукторы, раздаточные коробки, мосты, подрамники, кузовные детали (капот, двери, крылья, бамперы, крышки багажника, стекла, фары в сборе, радиаторы и т. д.).

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия являются публичным предложением (офертой) в соответствии со ст. 641 Гражданского кодекса Украины. Оформление заказа и/или оплата Товара является акцептом оферты в соответствии со ст. 642 ГК Украины.

2.2. Покупатель подтверждает, что до оплаты ознакомился с настоящими Условиями, описанием и фотографиями Товара и полностью с ними согласен.

2.3. Продавец имеет право изменять Условия. Изменения действуют для заказов, оформленных после их публикации.

3. Состояние Товара и отсутствие проверки

3.1. Товар поставляется из Польши и других стран ЕС в Украину. Продавец не имеет технической возможности проверить работоспособность Товара: запуск, стендовые испытания, компьютерная диагностика и проверка в работе не проводятся.

3.2. Товар реализуется в состоянии «как есть» (as is) по данным Донора и результатам внешнего осмотра.

3.3. Пробег, год выпуска, комплектация и другие характеристики указываются по данным поставщика или Донора. Они носят информационный характер и не являются гарантией.

3.4. Фотографии могут отличаться от Товара по цвету, мелким следам эксплуатации, остаткам жидкостей, маркировке и креплениям. Такие отличия не являются несоответствием Товара описанию.

3.5. Царапины, коррозия, потертости, остатки масел и жидкостей являются нормальными следами эксплуатации для бывшего в употреблении Товара.

3.6. Продавец предоставляет Покупателю все имеющиеся у него фотографии, видео и информацию о Товаре и Доноре: фотографии поставщика, данные о пробеге, комплектации, VIN, маркировке, если они известны. Продавец не скрывает имеющуюся у него информацию о состоянии Товара. Иных сведений Продавец не имеет и за их отсутствие ответственности не несет.

3.7. До оплаты Покупатель имеет право запросить дополнительные фото, видео или информацию. Если таких данных нет, Продавец сообщает об этом. Оплата означает, что Покупатель считает предоставленную информацию достаточной для принятия решения о покупке.

4. Гарантия

4.1. Гарантийные обязательства Продавца на бывшие в употреблении Товары не предоставляются.

4.2. Продавец не гарантирует работоспособность, ресурс, безотказную работу, совместимость Товара с конкретным транспортным средством и отсутствие скрытых дефектов.

4.3. Подбор запчасти по VIN-коду или OEM-номеру осуществляется на основании данных, предоставленных Покупателем. Ответственность за правильность подбора, в том числе за проверку кодов двигателя/КПП, версии программного обеспечения, года выпуска и комплектации, несет Покупатель. Совет или рекомендация менеджера не является гарантией совместимости.

4.4. Ремонт, замена или денежная компенсация за бывший в употреблении Товар не предоставляются.

5. Особые категории Товара

5.1. Электроника (ECU, BCM, ABS, TCU, блоки климата и т. д.) может быть привязана к VIN-коду или иммобилайзеру, требовать программирования, кодирования или наличия ключей. Такие работы выполняются за счет и на риск Покупателя. Невозможность программирования или адаптации не является основанием для возврата.

5.2. Двигатели, коробки передач, редукторы и мосты. Перед установкой Покупатель обязан самостоятельно выполнить осмотр и дефектовку, заменить уплотнения, масла и расходные материалы. Установка Товара означает, что Покупатель принял его техническое состояние.

5.3. Высоковольтные батареи, инверторы, SRS/airbag-модули. Установка допускается только квалифицированными специалистами с соблюдением правил техники безопасности. Продавец не гарантирует емкость, степень деградации (SOH), отсутствие ошибок BMS или корректную работу после интеграции. Ответственность за ущерб, причиненный неквалифицированным монтажом, несет Покупатель.

5.4. Комплектность. Товар поставляется в составе, указанном в описании. Крепления, датчики, разъемы, кронштейны и другие элементы входят в комплект только при условии их явного указания.

6. Оплата, резервирование, наличие

6.1. Оплата осуществляется в форме предоплаты в размере 50% или 100% стоимости заказа. Размер предоплаты Продавец определяет индивидуально для каждого заказа и сообщает Покупателю до оплаты в счете, объявлении или переписке.

6.2. При определении размера предоплаты Продавец учитывает:

• стоимость Товара;

• принадлежность к габаритным товарам;

• необходимость выкупа или заказа у поставщика в Европе;

• стоимость и условия доставки;

• историю сотрудничества с Покупателем.

Такой выбор является правом Продавца и не является дискриминацией.

6.3. При предоплате 50% оставшаяся сумма оплачивается при получении Товара.

6.4. Заказ считается подтвержденным, а Товар зарезервированным с момента поступления предоплаты на счет Продавца и подтверждения этого Продавцом. До этого момента цена и наличие не фиксируются.

6.5. Срок оплаты счета составляет 24/48 часов. Если оплата не поступила вовремя, резерв снимается, и Продавец имеет право реализовать Товар другому покупателю.

6.6. Если до подтверждения заказа цена Товара или стоимость доставки изменились из-за курса валют или тарифов перевозчика, Продавец сообщает об этом Покупателю. Заказ выполняется по новой цене только с согласия Покупателя.

6.7. Оплата принимается способами, указанными на сайте: безналичный перевод на счет и другие доступные способы. Комиссии банков и платежных систем оплачивает Покупатель. Днем оплаты считается день зачисления средств на счет Продавца.

6.8. Если Товар исчез из наличия до отправки — был продан, поврежден поставщиком и т. д. — Продавец возвращает уплаченные средства или предлагает аналог с согласия Покупателя. Иные убытки Продавец не возмещает.

Самостоятельный подбор детали

Чтобы избежать ошибки, рекомендуем отправить VIN-код: мы бесплатно проверим совместимость.

Если заказ оформлен на сайте без проверки менеджером и деталь не подошла, это не является основанием для признания Товара некачественным.

Отказ от заказа и предоплата

Предоплата направляется на выкуп детали у поставщика и ее доставку, и эти расходы Продавец несет сразу.

Поэтому предоплата не возвращается, если:

• деталь уже выкуплена и находится в пути;

• деталь поступила в отделение почтовой связи, а Покупатель отказался от нее без осмотра в отделении;

• Покупатель не получил отправление в течение срока хранения, и деталь была возвращена поставщику.

7. Доставка

7.1. Сроки доставки являются ориентировочными. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные перевозчиком, таможней или другими обстоятельствами вне его контроля.

7.2. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.

7.3. Покупатель обязан проверить груз при получении и, при наличии повреждений, составить акт с представителем перевозчика. Претензии по поводу повреждений во время перевозки предъявляются перевозчику.

7.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за законность использования Товара и его регистрации/установки на своем транспортном средстве.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат и обмен бывших в употреблении Товаров не осуществляются, в том числе если:

• Товар «не подошел»;

• Товар «не работает после установки»;

• после установки появились стук, шум, течь, вибрация, ошибки или другие признаки неисправности;

• невозможно программирование, кодирование или адаптация;

• Покупатель передумал.

8.2. Если возврат все же письменно согласован Продавцом, действуют следующие условия:

• Товар не устанавливался;

• отсутствуют следы монтажа;

• пломбы и заводские наклейки не повреждены;

• сохранена полная комплектация;

• Товар надлежащим образом упакован.

8.3. Все расходы на возврат, включая доставку по территории Украины, в страны Европы и в обратном направлении, страхование и упаковку, несет Покупатель.

8.4. Возвраты без предварительного письменного согласования Продавцом не принимаются. Стоимость возвращенного Товара возмещается после его получения и проверки за вычетом расходов Продавца на доставку Покупателю и [расходов на обработку — X%].

8.5. Товар, поврежденный во время обратной доставки, возврату не подлежит.

8.6. Габаритные товары возврату не подлежат, если они были доставлены из стран Европы.

8.7. Причина ограничения, указанного в п. 8.6, заключается в том, что обратная логистика Габаритного товара из Украины в Европу и его повторная реализация фактически невозможны или экономически нецелесообразны. Покупатель соглашается с этим до оплаты.

8.8. Пункты 8.3–8.5 применяются к негабаритным Товарам, возврат которых письменно согласован Продавцом.

9. Несоответствие Товара описанию

9.1. Несоответствием считается:

• другой артикул или модель;

• механические повреждения, не указанные в объявлении;

• комплектность, не соответствующая описанию.

9.2. Покупатель обязан письменно сообщить Продавцу о несоответствии в течение [48 часов] с момента получения Товара. К сообщению прилагаются видеозапись распаковки с видимой накладной/ТТН, целостностью упаковки и Товаром, а также фото выявленного недостатка.

9.3. Претензии, поданные после установленного срока или без подтверждающих материалов, не рассматриваются.

9.4. В случае подтвержденного несоответствия Продавец по своему выбору заменяет Товар, возвращает средства или снижает цену.

10. Ограничение ответственности

10.1. Продавец не возмещает косвенные убытки и расходы Покупателя, в том числе:

• стоимость работ СТО;

• диагностику;

• простой автомобиля;

• эвакуацию;

• аренду автомобиля;

• упущенную выгоду;

• повторный монтаж и демонтаж;

• замену масел и расходных материалов.

10.2. Продавец не несет ответственности за повреждения, возникшие во время установки или подключения, в том числе из-за короткого замыкания, неправильного подключения, перенапряжения, неисправности бортовой сети или использования неподходящих жидкостей, а также за вред жизни, здоровью или имуществу вследствие монтажа лицом без надлежащей квалификации.

10.3. Максимальная ответственность Продавца при любых обстоятельствах ограничивается стоимостью Товара, уплаченной Покупателем.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: военными действиями, обстрелами, мобилизационными ограничениями, закрытием границ и пунктов пропуска, блокированием логистики, действиями органов власти, авариями или стихийными бедствиями.

Сроки выполнения обязательств переносятся на период действия таких обстоятельств.

12. Персональные данные и переписка

12.1. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных для выполнения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

12.2. Переписка в мессенджерах, по электронной почте, а также записи разговоров и сообщения являются надлежащими доказательствами договоренностей сторон.

13. Заключительные положения

13.1. Если какой-либо пункт настоящих Условий будет признан недействительным, остальные положения остаются в силе.

13.2. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины по месту нахождения Продавца.

13.3. Оплата Товара подтверждает согласие Покупателя со всеми положениями настоящих Условий.

Оформляя заказ на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь со всеми правилами, изложенными выше.

Спасибо, что выбираете OLEGRO Auto!